마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 19일
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이메일:service@mail.iwlqfu.com
저희 한국 현지 운영 상품을 구매해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 결제 관련 규정, 세금 및 관세를 명확히 이해하시고, 안전하게 결제하실 수 있도록 본 결제 정책을 마련하였으니, 반드시 읽어주시기 바랍니다. 문의 사항이 있으실 경우, 공식 고객센터 이메일 service@mail.iwlqfu.com 으로 연락해 주시면 신속히 안내해드립니다.
저희는 전 과정 한국에서 운영하며, 모든 상품은 한국 현지에서 발송됩니다. 한국 관련 결제 규정을 철저히 준수하여 안전하고 편리한 결제 경험을 제공합니다.
1. 지원 결제 수단
다양한 고객님의 결제 니즈를 충족하기 위해, 주문 시 자유롭게 선택 가능한 주요 결제 수단을 지원합니다:
- 국제 신용카드: American Express(아멕스), Diners Club(다이너스클럽), JCB, Mastercard(마스터카드), China UnionPay(중국은련), VISA
- 한국 현지 결제: Kakao Pay, Samsung Pay(삼성페이), Toss Pay
주의: 결제 과정에서 결제 계좌 정보가 정확하고 결제 환경이 안전한지 확인해 주세요. 결제 실패나 결제 이상 발생 시, 고객센터로 문의해 도움을 받으실 수 있습니다.
2. 세금 관련 안내
- 구매하신 상품 가격에는 이미 한국 현지 관련 세금이 포함되어 있습니다.
- 주문 시 표시되는 금액이 최종 결제 금액이며, 한국 내 추가 세금은 발생하지 않습니다.
3. 관세 관련 안내
- 관세는 수령 국가/지역의 현지 세관 규정을 엄격히 준수해야 합니다.
- 관세 관련 부과 기준, 납부 절차 등은 현지 세관 요구사항에 따릅니다.
- 모든 관세는 고객님 부담이며, 당사는 관세 관련 비용을 부담하지 않습니다.
- 필요 시, 수령 국가/지역의 세관에 사전 문의하여 관세 기준을 확인하시기 바랍니다.
4. 발송 및 고객센터 안내
- 발송 시점: 결제 완료 후, 영업일 기준 1~3일 내 발송하며, 상품 발송 후 7~15일 내 배송됩니다. (배송 소요 기간은 배송 지역, 날씨, 통관 등 불가항력 요인으로 인해 지연될 수 있습니다.)
- 고객센터 문의: 결제 과정에서 문의사항(결제 수단 사용, 결제 실패, 세금/관세 문의 등)이 있을 경우, 공식 고객센터 이메일 service@mail.iwlqfu.com 으로 연락해 주십시오.
- 고객 서비스 운영 시간: 08:00–23:00 [휴게 시간: 12:00–13:30 및 23:00–08:00] (UTC+8:00)
- 근무일 내 신속하게 안내 및 처리를 지원합니다.
5. 추가 안내
- 결제 전, 주문 정보(상품 모델, 수령 주소, 결제 수단 등)를 반드시 확인하고 정확하게 입력해 주십시오. 결제 완료 후에는 주문 정보를 임의로 변경할 수 없습니다.
- 본 결제 정책의 최종 해석 권한은 당사에 있으며, 변경 시 공식 채널을 통해 별도 안내됩니다.
